部門間の信頼できる連携を実現するソフトウェア

プロセスを外からではなく内側から見ること。それが突破口でした。そしてRelynkが加わり、それを体系的に実現できるようになりました。

Aimo Leffers, Langer E-Technik GmbH

Relynk は、多くの企業でこれまで見えないままだったコスト要因を可視化します。それは、部門間の摩擦による損失です。

調整が不十分な引き継ぎ点はコストを生みます。大きなミスだけでなく、日々の手戻り、不要な会議、繰り返しの確認、待ち時間、エスカレーション、保証・補償対応、そしてモチベーション低下によっても発生します。

Relynk は、こうしたコストがどこで発生しているかを示します。それは部門間の引き継ぎです。

経営陣が引き継ぎコストとして捉えるものを、チームは日々、確認、検索、待機、手戻り、そして不満として経験しています。Relynk は、部門同士が互いに何を必要としているのか、そしてインプット / 貢献が他の部門が作業を継続できる形で本当に届いているのかを明確にします。

Asana、Jira、Trello、Teams などは、仕事を整理するのに役立ちます。何をすべきか。誰が行うのか。いつまでに行うのか。現在のステータスは何か。

Relynk は、決定的な次の問いに答えます。次の部門は、その成果をもとに本当に作業を継続できたのか。

このように Relynk は、摩擦が生じるまさにその場所、つまり部門間の引き継ぎにおいて既存システムを補完します。そこでは、要件が明確だったか、インプット / 貢献が使えるものだったか、そして完了した作業が実際に信頼できる協業につながったかが可視化されます。

評価は、内部供給者がどれほど信頼性高く働いているかを一つの数値で示します。これは、顧客・供給者関係とプロセス設計の双方を改善するための基盤となります。

Dirk Löding, Voltus GmbH